«Гибкие» навыки - способ добиться успеха
5 мин.
Бесполезных навыков нет. Каждый в той или иной мере влияет на личностные качества человека и его профессиональные компетенции. Психологи полный объем человеческих навыков, связанных с профессиональной деятельностью разделяют на:
- «жесткие» навыки (англ. «hard skills») — навыки, являющиеся основой профессии, владение профессиональными инструментами и методиками;
- «гибкие» или «мягкие» навыки (англ. «soft skills») — навыки, отвечающие за межличностные взаимодействия, а также личностные качества, непосредственно влияющие на профессиональную деятельность.
Если с первыми более-менее понятно, ведь эти требования — основа профессии, то с гибкими чертами ситуация усложняется. В наличии многообразие вариантов и сочетаний, которые позитивно проявляются на той или иной должности.
Разберем конкретнее.
Основа «гибких» навыков
«Гибкие» навыки — это не следование конкретным профессиональным действиям, а сопутствующие умения. Например, налаживание диалога, способность к продуктивному анализу, управление временем и проч.
Регулярно в основу таких умений ложатся врожденные личностные качества человека. Логично, что выстроить рабочий диалог и коммуникацию в командной работе проще людям, для которых общение комфортно и необходимо. Заложенные характером и воспитанием лидерские качества, ощутимо помогут в становлении руководителя.
При этом даже если навыки не заложены, то в наличии вариант их освоения. Это на порядок сложнее получения «жестких» навыков, да и особенно если приходится осваивать то, что природой не заложено. Однако все в руках человека и нарабатывается планомерными упражнениями.
Главная сложность в том, что нет единой шкалы для оценки владения человеком тем или иным «гибким» навыком. Качества человека раскрываются непосредственно в течение рабочего процесса. При этом даже в пределах одной организации постановка жестких ограничений по набору сотрудников с теми или иными «гибкими» навыками не представляется возможным. Хотя если речь идет, например, о пунктуальности, то это оценить получается. При этом в отдельных случаях проч. навыки получают шанс стать приоритетнее систематического опоздания на рабочее место.
Классификация
Несмотря на то, что единой оценочности нет, но классификация, по которым выполняют предварительный отбор сотрудников в наличии:
- навыки лидера — умение организовать работу в команде, стратегическое мышление, способность к обучению людей, отсутствие страха перед ответственностью и проч.;
- навыки коммуникации — умение выстраивать межличностный диалог и диалог на аудиторию, в т. ч. в письменном формате, выстраивание сети контактов (нетворкинг), умение вести переговоры разного уровня и проч.
- навыки личности — тяга к постоянному обучению и повышению навыков, контроль за временем, сопереживание, внутренняя мотивация и проч.;
- навыки творчества и креатива — наличие воображения и привычки к развитию, насмотренности, регулярное желание поиска новых решений и идей для профессиональной сферы и проч.
Применимость
В наличии масса «гибких» навыков, однако поиск идеала-универсала по параметрам утопичен. Ряд навыков прямо противоположны друг другу, а другие не критичны для конкретных профессий. Так сотрудникам офиса пунктуальность, упомянутая выше, желательна, работникам магазинов — необходима, а в удаленной работе наблюдаем спад навыка.
Руководителю желательно развивать набор лидерских навыков и коммуникации. Хотя так же в наличии и примеры, когда при относительно невысоком иерархическом уровне лидерские качества перекрывают умение выстраивать грамотный диалог.
Маркетологи и специалисты по продажам, невзирая на рабочий уровень, без навыков коммуникации потеряют профессию.
Творческие навыки в первую очередь становятся основой для соответствующей деятельности. Но в то же время креативный подход помогает каждому работнику, ведь это способ регулярно взглянуть на рядовую задачу по-новому и найти решение, продвигающее бизнес.
Способы развития
Даже без врожденной предрасположенности, 95% «гибких» навыков развиваются. В наличии практики как для конкретных направлений и умений, так и общие рекомендации.
Начнем с конкретики.
Навыки лидера начинают развивать в малого. Вначале старайтесь организовать взаимодействие в семье или дружеской среде. Отслеживайте сильные и слабые стороны близких, помогайте им взаимодействовать и развиваться. Постепенно это сможете привнести и в профессиональные взаимодействия. Таким способом научитесь подмечать детали личностей и деятельности окружающих, что позволит продуктивно организовать работу с высокой отдачей каждого. Также важно выработать умение выстраивать цель и путь к ее достижению. Начните с собственного варианта, постепенно переходя на планирование и обучение для подчиненных.
Развитие коммуникативных навыков удается в случае если человек сознательно выстраивает общение в окружающими, посещает разнообразные тренинги и семинары, учится взаимодействовать, слушать и выражать собственное мнение.
Качества личности развиваются с развитием самодисциплины. Для начала ставьте себе небольшие цели, которые реально достичь и поблагодарить себя. Видя отдачу с приложенных усилий повышаете собственную мотивацию. Со временем задачи усложняются, а личность крепнет.
Развитие творческих навыков, как ни парадоксально, требует изначально творческого подхода. Для этого требуется разнообразить собственную жизнь: заниматься хобби, хотя бы просматривать отдельные сферы искусства для поиска вдохновения, не пренебрегать кинематографом и иными средствами. Это наработка навыка — искать решение и подсказки в окружающем мире в каждый момент времени.
Общие рекомендации для развития «гибких» навыков таковы:
- Регулярный самоанализ.
Конкретно разберитесь в себе и выявите у себя «гибкие» навыки: те, что желательны в профессии, а также те, которые хотелось бы наработать. С течением времени отслеживайте в наличии ли продвижение по конкретным направлениям и какие способы дают конкретно на вас продуктивный результат. - Чтение.
Ничто так не развивает и питает мозговую деятельность, как чтение. Причем находятся материалы по каждому их желаемых направлений. Ведь в наличии шанс как повысить профессиональный умения и объем знаний, так и познать мир по разным источникам с разных точек зрения. - Практика.
Каждый наработанный и освоенный навык нуждается в подкреплении, иначе споро теряется. Причем и в процессе освоения практическое подкрепление становится подспорьем для ускорения освоения теории. Подойдет на первых этапах не только конкретное применение в рабочей или жизненной среде, но даже имитация ситуаций в рамках тренингов и семинаров.
Заключение
«Гибкие» навыки — основа и подспорье для профессиональной деятельности, да и внерабочая жизнь получает преимущества. Причем если стать профессионалом в массе профессий без потери качества утопично, то наборы «гибких» умений доступны к развитию в любых сочетаниях.
Лидер не обязан становится руководителем отдела, подразделения, организации. Однако его навыки позволяют ощутимо повысить работу на конкретных местах и организовать деятельность «смежных» коллег. Аналогично коммуникативные умения повышают продуктивность в каждой области деятельности.
Не пренебрегайте развитием имеющихся, необходимых или желаемых «гибких» навыков. Как компании стремятся получить преимущество в конкурентной борьбе, так и «гибкие» навыки способны дать человеку бонус и повысить уровень профессиональной компетенции.
