Креативный маркетинг - как нужно удивлять

6 мин.

Информация в современном мире стремительно увеличивается в объеме. Каждый среднестатистический житель города ежедневно просматривает массу сведений различного толка. Количество рекламы, окружающее каждого физически и виртуально, превышает все мыслимые пределы.

У покупателей развивается «рекламная слепота», а при необходимости просмотра возникает масса раздражения и негатива. По этим причинам маркетологи не могут спокойно из года в год на протяжении десятилетий использовать одни и те же приемы. Ведь хотя продуктивность и в наличии, но неуклонно снижается.

В итоге на текущий момент продуктивной стратегией для бизнеса становится креативный маркетинг.

Основы креативного маркетинга

Креативный маркетинг — это направление маркетинга, в котором стратегия рассчитывается с использованием нестандартных приемов, которые призваны удивить, обескуражить, поразить и т. д., т. е. вызвать у человека всплеск эмоций и тем запомниться.

Главные показатели работы креативного маркетинга:

• Выделение конкретных публикаций среди информационного шума.
  «Рекламная слепота» поглощает до 60% изучаемой информации. Креативный маркетинг делает публикацию заметной, выделяя ее из череды стандартных постов и баннеров. Рассеянное внимание резко концентрируется за счет всплеска эмоционального интереса и так достигается планируемая концентрация на информации.
• Эмоциональная запоминаемость.
  Упомянутый всплеск эмоций хорош еще и тем, что работает не только «здесь и сейчас», вынуждая и мотивируя на изучение соответствующего материала, но и откладывается в памяти. При возникновении ассоциации человек вновь вспоминает информацию, а также инициирует ее передачу окружающим.
• Рост охватов аудитории.
  Креативные маркетинговые кампании, даже если не ловят «вирусный эффект», охватывают объем аудитории ощутимо больший, чем стандартные методы. Причем охваты идут как по основной целевой аудитории, так и по смежным и случайным людям. Это позволяет если не привлечь к покупкам, то хотя бы запустить эффект «сарафанного радио».
• Создание «голоса» компании.
  Креативный маркетинг находит и закрепляет в памяти людей эмоциональные образы-«крючки», которые не только вызывают воспоминания при возникновении желания к покупке или в иных ситуациях, но и в целом влияет на узнаваемость и вспоминаемость компании и ее продукции. Так рождаются «фишки» и индивидуальные визуальные особенности, которые явно выделяют организацию в ряду конкурентов.
• Создание пользовательского контента.
  Для того чтобы контент работал и привлекал людей, требуется ощутимое количество вложений. Снизить их можно за счет привлечения самих людей к его генерации — созданию пользовательского контента. Кроме того, созданная таким образом информации больше нравится и самим пользователям, а значит, получает дополнительное внимание. Для этих целей в стратегию креативного маркетинга включают разнообразные интерактивные элементы и активности, которые выстраивают «диалог» с покупателями.
• Рост статуса компании.
  Креатив в настоящее время воспринимается, как признак современности компании, следования модным тенденциям, а также демонстрации того, что якобы компания не боится трат для создания собственного имиджа. Таким образом, эти параметры вкладываются в укрепление репутации организации и поддержание ее позиций на рынке.

Вау-эффект или провокация

Креативный маркетинг регулярно строится на основе одного из двух направлений: удивление или провокация.

Удивление или вау-эффект дает долгосрочный и позитивный результат. Такая реклама запоминается в настоящее время, а иногда «оседает» в головах на десятилетия. В этом направлении используются разнообразные приемы и активности.

Например, в 2018 году в США Burger King продавал специализированные вопперы за 1 цент, но при условии покупки вблизи от пункта МcDonald's. Это не только повеселило покупателей и мотивировало их к действиям ради выгодной покупки, но и параллельно привлекло ощутимый процент аудитории прямого конкурента.

Таким образом, вау-эффект удивляет и запоминается. При этом отрицательные эмоции возникают редко. В массе случаев: или удивление и запоминание, или просто «вспышка» любопытства и забывание.

Провокация в креативном маркетинге дает отрицательных эффектов побольше, хотя и позитивные присутствуют. Принцип провокации — привлечение массы внимания за счет почти запрещенных или неприличных приемов. Это проход по «лезвию бритвы», чтобы реклама не скатилась в пошлость. В этом случае ожидается даже не удивление, а шок.

Основа провокации — использование тем и приемов, которые граничат с аморальностью или демонстрируют выход за рамки принятых обществом норм. Это бунт, вызов обществу или конкретным его нормам, смелость и проч. Такие приемы вызывают максимальные охваты в короткие сроки. Причем, выходя за рамки привычной целевой аудитории, запоминаются на порядок сильнее и на больший срок и проч.

К сожалению, негативные эффекты в массе случаев не заставляют себя ждать. Это не только непринятие или раздражение со стороны аудитории, но и конкретные обвинения в этических правонарушениях, потеря покупателей, которые придерживаются стандартных взглядов, «волна ненависти» и проч. Ведь сильные эмоции, как медаль, имеют 2 стороны: если позитивный эффект спор и силен, то и негативный откат возможен не меньший. Причем негатив возможен даже не там, где в наличии явная провокация. Например, при желании до 50% американской рекламы 5 и более назад можно объявить в расизме, хотя рекламные провокации в этом отношении никогда не проводились.

Чтобы провокация сработала «как надо», требуется соблюдения ряда условий:

• тщательное изучение целевой аудитории и понимание ее ожиданий и границ;
• тщательно продуманный сюжет во всех «плоскостях»;
• достаточный бюджет для точной и высококлассной реализации;
• наличие глубинного смысла, который оправдает провокацию и не даст спорому эффекту быстро сойти на нет.

Креатив = юмор

Еще один пример позитивного креативного маркетинга — использование публикаций с применением юмора. Это опять же возможно только если понимаете собственную аудиторию и средний уровень «юмористического интеллекта».

Тем не менее, в массе случаев шутки, даже не понятые, не вызывают негатив. Возможны недоумение или непонятность, но это не дает ощутимого эмоционального отклика, поэтому и отрицательная отдача мала.

В наличии также мотивация на пересылку и демонстрацию друзьям и знакомым. Это повышает охваты, хотя и не делает запредельными.

Главные правила для юмора в креативном маркетинге:

• уместность;
• дозированность;
• ощутимый уровень качества.

В отдельных случаях, особенно при широкой географии продаж и рекламы, требуется проведение дополнительной адаптации юмористического привлекающего контента. Ведь особенности региона и культурные различия делают одни и те же вещи как смешными, так и раздражающими.

Приемы креативного маркетинга

Хотя главное правило креатива — это создание нового и уникального, ведь в противном случае в наличии не удивление, а раздражение из-за пародии, но в наличии классификация приемов, на которые разделяют полный объем возможных действий. Создаете собственное, но направление мысли стандартизируется.

Итак, варианты исполнения:

• тесты, опросы или иные варианты, которые вызывают у пользователей любопытство и желание получить результат;
• челленджи и вызовы, которые особенно популярны у представителей населения молодого и частично среднего возраста;
• задания типа «квест» с получением результата или бонуса в конце;
• подключение современных технологий в стандартные видео или визуальный интерактив, например, с использованием ИИ-технологий;
• тематические онлайн-мероприятия.

Также для интернет-рекламы отдельно прорабатывают вопросы таргетированности и персонализации. Таким образом, конкретно разделяют, кому тот и иной контент показывается не только в рамках принадлежности к целевой аудитории, но и большее подробное разбиение, исходя и взглядов и уровня понимания отдельных групп целевой аудитории.

Заключение

За креативным маркетингом будущее. Без удивления нет желания покупки и возникновения ажиотажа при использовании привычных рекламных и маркетинговых приемов. В наличии масса рабочих методов, которые дают результат в короткие сроки.

Однако требуется не скупиться и тщательно продумывать каждое действие и кампанию, а также кому и что будете рекламировать. Чрезмерное отхождение от этических норм и подобные явления способны молниеносно сломать репутацию, даже если выстраивалась планомерно и годами.

Соизмеряйте риски и продуктивность каждого действия, анализируйте и просчитывайте — тогда креативный маркетинг даст вашему бизнесу тот трамплин, который поднимет на новый позитивный уровень.

Интернет-агентство U-sl+Мирмекс поможет в реализации кампаний в рамках креативного маркетинга в части, захватывающий интернет-ресурс организации. Мы поможет реализовать и разместить массу креативных идей, которые участвуют в развитии конкретного дела.

С нами реализуется каждое ваше интернет-желание в бизнесе!

 Оставить заявку