Выбираем принцип продвижения для разных сфер бизнеса
5 мин.
В современном мире развивать бизнес без вывода хотя бы части продаж в сеть Интернет проблематично. Сеть — это способ заявить о себе на ощутимо большую аудиторию и повысить приток клиентской базы. При этом развитие в этой области без продуманной стратегии продвижения так же утопично.
Наивно полагать, что достаточно сделать современный и функционально-продвинутый интернет-ресурс и «люди сами потянутся». При таких условиях конкуренты не дадут выйти на рынок без борьбы. Таким способом борьбы и привлечения внимания становится продвижение.
Учитывайте также, что продвижение бизнеса B2B и B2C — это разные стратегии. Поэтому регулярно возникают ситуации, когда непрофессиональные маркетологи губят перспективы кампаний и внушают владельцам бизнеса, что для их сферы продвижение невозможно. На практике же все определяется профессионализмом и опытом.
Разберем подробнее, какие в наличии особенности продвижения для разных областей и размеров бизнеса, и развеем миф о недоступности для всех.
Привычный B2C
Останавливаться на этом типе бизнеса, который представляет из себя относительно стандартный интернет-магазин, отличающийся масштабом, бессмысленно. Большинство информации, в том числе и на нашем сайте, посвящено как раз формированию подобной стратегии продвижения.
Это сочетание SEO-продвижения, оптимизации сайта, при необходимости введение контекстной рекламы и SMM. Приемы и методы стандартизированы и вариации создаются на основании целей, которые бизнес перед собой ставит, и бюджете, который выделен.
Главными в продвижении становятся принципы:
- анализ групп целевой аудитории и ее текущих потребностей;
- формирование программы лояльности и привлечение в нее клиентов;
- продвижение, основанное на визуальном представлении продукции и проч.
Продвижение в области предоставления бизнес-услуг
Компании, которые предоставляют собственные услуги, отличаются в подходе при формировании стратегии продвижения, т. к. тут недостаточно делать упор на качество товаров и их полезность.
Продвижение выстраивается согласно следующим принципам:
- репутация;
- отзывы;
- диалог.
В первую очередь для организации важно создать репутацию, т. е. чтобы ощутимое количество людей доверяли бренду и желательно, чтобы название было на слуху. Маркетинговые кампании выстраивают таким образом, чтобы показать стабильность и профессионализм организации и ее «продукции», вызвать доверие и отсечь массу сомнений.
Еще одной сложностью становится то, что по итогу предоставления услуги главным становится личное мнение. При этом даже профессионально и на высшем уровне оказанная услуга может «просто не понравиться». Так сложилось и ничего не поделать. Это товар объективно можно показать качественным и рабочим, а с услугой личное мнение и ощущение клиента играют важную роль. Поэтому в продвижении ощутимое внимание уделяют формированию базы отзывов и оценок реальных людей. Это и становится доказательством качества, даже если определенному лицу не понравилось, зато другие оценят и приобретут.
Услуга, являясь нематериальным товаром, во многом завязана на ощущения и наличие ощутимого количества сомнений. Поэтому важно налаживать обратную связь компании и клиентов, в воронке продаж учитывать наличие консультаций и диалогов с менеджерами компании. В продвижении это также отражается в наличии прямых коммуникаций и участии в он- и оффлайн мероприятиях и вебинарах.
Продвижение производственных организаций
Если организация занимается в первую очередь производством товаров, а уже вторично продажами, то это также оказывает влияние на продвижение. Ранее считалось, что производителям, как и бизнесу типа B2B, нечего делать онлайн, кроме разве что форматов сайтов-«визиток».
В настоящее время продвижение таких организаций достаточно успешно и строится на следующих принципах:
- бренд-маркетинг;
- репутация;
- диалог с партнерами.
Брендмаркетинг в стратегии продвижения — это не только формирование узнаваемого логотипа и бренда, но и поддержание устойчивых позиций на рынке. Для этого в первую очередь определяют принципы работы организации и формулируют, как представлять собственную продукцию. Далее в маркетинговых кампаниях этот образ активно насаждается и продвигается, создавая отношение в головах людей.
Репутация опять же не менее важна, а это значит, что продвижение в обязательном порядке работает не только с узнаванием визуального образа, но и его содержанием. Это выбор тематических публикаций, формирование статуса организации, как эксперта, и проч. Чем больше информации, причем в позитивном и экспертном ключе, тем выше доверие и желание сотрудничать и приобретать продукцию.
Также для бизнеса этой сферы важным и даже главным моментом становится выстраивание отношений с партнерами и проч. организациями. Это статус и уровень, без которых продуктивное развитие невозможно.
Продвижение B2B
Продвижение в B2B области бизнеса принципиально отличается тем, что продукция компании решает иные задачи, чем удовлетворение конкретных потребностей конкретных людей. В B2B требуется доказать, что ваша продукция поможет иным организациям достичь их целей, причем органично встраиваясь и их стратегию развития.
Главными принципами продвижения становятся:
- очерчивание целевой аудитории и регулярный мониторинг ее потребностей;
- персонализация;
- диалог и доверие;
- SEO.
Продвижение в области B2B наиболее тесно завязано на изучении целевой аудитории и ответе на ее потребности, что параллельно и является основой каждой маркетинговой компании. Чем лучше известны и изучены конкретные потребности конкретной аудитории, тем выше вероятность обратить на себя ее внимание через рекламу и вовлечь в воронку продаж.
В B2B области изучение и контроль текущих желаний аудитории выходит на первое место. Ведь продукция не просто разрабатывается под потребителей, но и должна помогать в работе иного бизнеса.
Также учитывайте, что для бизнеса в большей мере важен персональный поход. Человеку при покупке, как правило, предоставляют стандартную систему расчета цены и скидок, программу лояльности и проч. При взаимодействии с иным бизнесом количество вариаций цен и условий повышается на порядок. Поэтому подобный момент требуется учитывать при формировании механизмов вовлечения в воронку продаж и соответственно отражать и в маркетинговых кампаниях.
В дополнении к этому ощутимое внимание уделяют налаживанию обратной связи и регулярного диалога. Ведь отсутствие понимания и конкретного контакта — это скорый путь в разрыву бизнес-отношений.
Так в рамках продвижения для B2B-бизнеса преимущественную роль играет SEO-продвижение, т. е. достижение устойчивых и достаточных позиций в топе поисковой выдаче. Контекстная реклама и иные способы, дающие «сиюминутный» результат, в текущей области регулярно становятся растратой бюджета без достижения цели.
Заключение
Продвижение — это способ развития компании в сети Интернет, невзирая на саму область бизнеса. Конкретная область накладывает собственные отпечатки и требует выбора конкретных методов и корректировки единой стратегии продвижения. Однако выделить те, для которых продвижение не сработает, невозможно.
Если для организации продвижение не работает или не дает требуемых результатов, то это означает, что некорректно выставлены цели и задачи, которые решает, а также в наличии проблемы с профессионализмом исполнителя, которому не удается применить многообразие приемов и методов для конкретного бизнеса.
Интернет-агентство U-sl+Мирмекс за 20 лет работы на интернет-рынке наработало репутацию и собрало профессиональную команду, которой под силу решить любую бизнес-задачу в области создания, поддержки и продвижения интернет-ресурсов и бизнеса в сети Интернет.
С нами можете быть уверены в том, что каждое действие по работе с сайтом достигнет заявленной цели!
