Продажи или польза: изменения стратегий маркетинга
5 мин.
В настоящее время рынок большинства массовых товаров испытывает пресыщение. Да и люди уже настолько привыкли, что вокруг все есть, да и у них столько всего нужного и ненужного куплено, что перестают делать стандартные покупки регулярно. Поэтому, как никогда раньше, перед бизнесом встают задачи выделиться среди конкурентов и мотивировать клиентов на покупки.
Текущий маркетинг предлагает для этого массу приемов и средств. Однако замечаем, что с течением времени продуктивность падает на порядки. В статье разберем, что же делать в условиях, когда старое не работает, а новое еще только развивается.
Причины пересмотра принципов
В первую очередь обозначим, какие проблемы возникают в маркетинге по продажам.
Выше писали, что в наличии проблемы пресыщения и конкуренции, но на практике это имеет корни глубже. Клиент не только устал от обилия товаров и регулярно нехватки средств, но и научился в той или иной мере выбирать. Недостаточно показать и доказать, что продукция компании качественная и востребованная, требуется находить подход к каждому клиенту, выстраивать доверительные отношения. Немалую роль играет и сложившаяся репутация компании и опубликованные отзывы. Регулярно показательны случаи, когда клиент выбирает организацию не за конкретный товар, а из-за того что иные покупатели демонстрируют высокий уровень доверия.
В этих условиях бизнесу приходится смещать фокус внимания с товара на полезность и контент. Ведь прямая реклама вызывает «рекламную слепоту» в 80% случаев, зато познавательные статьи, обзоры, экспертные мнения и проч. привлекают людей. Постепенно привыкают к получению качественного контента и становятся уже покупателями и продукции.
В условиях, когда люди устали жить в рекламном потоке и игнорируют его, маркетинг не останется прежним. Какой смысл вкладывать ощутимые бюджеты в стандартные рекламные кампании, продвигать товары и услуги, демонстрировать плюсы, если покупатели не услышат, да и не захотят услышать. При это нативная реклама и полезный контент проходят через «шумовые фильтры». Вот маркетингу и следует модернизировать собственные подходы.
Также в условиях кризисов и нестабильности рынка бизнесу приходится урезать бюджеты. Первым в этом списке регулярно становится маркетинг. Ведь кажется, что расчеты, статистика и анализ теряют продуктивность, а значит, в условиях экономии не особо и нужны. Если же в наличии уже работающая стратегия, то денег жалко вдвойне, ведь «и так работает». При этом без аналитики и подстройки каждая, даже по всем показателям продуманная стратегия, споро придет к негативному итогу.
Третий проблемный момент — контекстная реклама. Это затратный способ продвижения, но зато дающий мгновенные результаты. Для маркетинга это своего рода «палочка-выручалочка». При корректной проработке — спорый и достаточный результат, который позитивно сказывается и на прочих маркетинговых манипуляциях. Однако сейчас контекст стал чрезмерно дорогим, особенно в высококонкурентных областях бизнеса. Новые или малые организации не в состоянии «потянуть» такие затраты, а значит, минус один действенный инструмент. Это также сказывается на стратегиях маркетинга.
Отдельно следует упомянуть современные тенденции встраивания нейросетевых технологий в поисковые алгоритмы. Когда пишем запрос в поиск не получаем стандартный набор ссылок и рекламы, а в том же Яндексе видим первой область с нейровыдачей. Эта информация формируется не на основе типовых сведений с интернет-ресурсов, а с подключением усложненных алгоритмов анализа текста и проч. Если контент изначально адаптировать под такую нейровыдачу, охватывать больше тем и т. д., то вероятность того, что люди увидят публикации компании вырастет на порядки.
Польза перевешивает рекламу
Реклама надоела, денег жалко, но как же тогда работать и развиваться — вопрос. Вот тут статистика и аналитика подсказывают, что решение проблемы в контенте. Опять упираемся в информацию. Только важным становится не то, какие конкретно продукты преподносите, а на сколько «зацепите» пользователя.
Таким образом, основой стратегии маркетингового развития становится контент-маркетинг. Это не только умение работать с контентом: ставить правильные цели, размещать продуктивные тексты, привлекать внимание экспертным мнением и проч., но и тесный симбиоз с подачей. Ведь даже увлекательнейший текст не прочтется массой аудитории, если выложен в виде нечитабельной «портянки» или неудобен при открытии с разных устройств. Не забываем, что сейчас бум на входы через мобильные гаджеты, а значит, текст структурируется и адаптируется, как под стандартные браузерные версии, так и под мобильные.
Опять же адаптация под нейропоиск требует работать над структуризацией еще и в ином ключе. Это не только то, что удобно читать, но и что поисковому боту проще вывести при высоком соответствии запросу человека.
В итоге маркетинг начинает активно взаимодействовать не только с копирайтером и контент-менеджером, но и техническими специалистами. Ведь только в симбиозе получается продукт, привлекающий клиентов и позитивно сказывающийся на формировании репутации и статуса в сети.
Это опять про пользу, а не про то, как удобно и споро организовать и провести продажу. Отношение к человеку в деталях — вот ключ к современному успеху. Когда клиенту интересно и удобно, то с большей вероятностью вернется, сделает заказ, порекомендует, даже без давления со стороны компании.
Проблемы нового подхода
Минусы такого подхода также в наличии:
- длительное время развития;
- высокий бюджет.
Бюджет — это неприятная сторона контент-маркетинга. Ведь требуется анализировать рынок и запросы клиентов, чтобы создавать материал, привлекающий аудиторию. Потом его прорабатывают, структурируют, дополняют визуальным контентом, оптимизируют.
Результат также проявляется не с одной-двух статей, а когда уже наработана база. Причем аналитика и отслеживание текущих результатов также не останавливаются. Вот эти моменты и складываются не в минимальный бюджет.
Со временем также не «гладко», ведь заказчику нужно «здесь и сейчас», максимум — результат «завтра-послезавтра». Это не работает так. Нельзя выстроить доверительные отношения с аудиторией мгновенно. Вот разрушить — можно, построить — вряд ли. Даже в жизни, встречая нового человека, присматриваетесь, с коллегами — срабатываетесь, ищете точки соприкосновения, вот и маркетинг пользы так. Конечно, в наличии случаи «любви с первого взгляда», но это вариант один на тысячи. В остальном работа-работа-работа, постепенно и по плану.
Временные параметры становятся схожими с классическим SEO-продвижением. Ведь и там не сию минуту, а оптимизируете и выстраиваете, но получаете долгосрочный результат, который способен переживать колебания рынка. Так и тут люди, поверившие компании, привыкшие к ней, просто так не уйдут.
Заключение
Обновление принципов маркетинговой стратегии ведения бизнеса — не прихоть, а прямая необходимость. Старые методы еще работают, но продуктивность со все большей скоростью стремится к нулю.
Понимание принципов контент-маркетинга и подхода к продажам через пользу — вот главные принципы и направления маркетинга будущего. Это работает и будет работать с достаточной продуктивностью. Хотя и экономичным этот вариант не считается, но долгосрочный результат и репутация стоят вложений.
Главное: анализируйте публикуемую информацию с разных сторон, придерживайтесь поставленных для текстов целей, улучшайте техническую сторону и в обязательном порядке собирайте статистическую информацию. Это подход дает результат в 99% случаев.
Интернет-агентство U-sl+Мирмекс учитывает разнообразные стратегии маркетингового развития и продвижения бизнеса наших клиентов. Мы используем лучшие и проверенные методы, поэтому уверены в результате.
С нами ваш сайт займет достойное место на интернет-рынке!
