ИИ-контент - плюс или минус для бизнеса
4,5 мин.
Технологии искусственного интеллекта (ИИ) появились на обозрении людей не так давно, но уже прочно занимают позиции. Сгенерировать картинку, обратившись к нейросети, или получить готовый текст стало привычным делом.
Для рядового человека это скорее «игрушки» и развлечение. Встречаясь же с таким «творчеством» на интернет-ресурсах или в статьях организаций, не каждый примет благосклонно. Ведь подобное выглядит как «читерство». Пользователей раздражает, если организация с серьезной репутацией позволяет себе не покупать картинки у дизайнеров, а бесплатно генерировать, или не заказывать собственный текст, а размещать «воду», зато продуктивную с точки зрения маркетолога. Вот и задумываются владельцы бизнеса: ИИ — выгода или потенциальная угроза для репутации.
Разберем, все ли так однозначно или нейросети помогают бизнесу.
Нюансы привлечения сгенерированного контента
Позитивные аспекты
Момент, когда ИИ-контент из развлечения перешел в бизнес, отследить не удается. Это произошло плавно и постепенно. Главное, что, используя нейросетевые технологии, бизнес получает два главных преимущества:
- ощутимое ускорение генерации контента;
- рост объемов контента при условии уменьшения затрат на создание.
В условиях возрастания объемов потребления пользователями информации это подарок. При этом если интернет-ресурс регулярно публикует статьи, интернет-магазин с огромным ассортиментом товаров, карточки к которым требуется наполнять и желательно уникальным контентом, регулярно выполняются рассылки и проч., то ИИ дает требуемое количество контента.
При рассмотрении с точки зрения стоимости: при аналогичных условиях затраты на специалистов выше на порядки. Да и не каждый копирайтер справится с увеличением количества публикаций за тот же временной интервал, а в ряде случаев требуется привлечение их большего числа. Вновь расходы.
При этом если генерировать контент даже в платном формате, то суммы затрат не сопоставимы. Стоимость одного «настоящего» текста перекрывает месячную подписку на тот же ChatGPT.
Негативные аспекты
В наличии и «ложка дегтя». Контента больше, но качество ощутимо страдает. Для визуального контента ИИ не заменит полноценную фотосессию, а сгенерированные изображения еще придется основательно менять или запрашивать новые и новые, чтобы отсечь «ляпы» и некорректности.
С текстовым контентом еще печальней, ведь в массе случаев теряется уникальность и смысл. Нейросеть текст уникализирует, но повторить собственный стиль компании, если в наличии, не в каждом случае удается.
К еще одному минусу относим то, что ИИ не проверяет факты, а находит информацию и считает ее достоверной по умолчанию. Кажется, что со временем эта проблема уйдет, ведь объем обработанных сведений позволит использовать только проверенные материалы. Однако в наличии и опасность, что объем ИИ-текстов к тому времени исказит картину и сама же нейросеть не поймет, где конкретные сведения, а что сгенерировано с ее помощью, но не проверено.
В итоге владельцы бизнеса небезосновательно обеспокоены по следующим поводам:
- сгенерированный текст, выдаваемый за настоящий, в случае обнаружения подмены — это ощутимый урон для репутации;
- падение качества и уникальности контента, особенно текстового, это утрата «голоса компании», которая постепенно приведет к оттоку аудитории и потере ее интереса;
- проблемы с работниками и потеря доверия к ним.
Последний пункт нуждается в уточнении. С одной стороны применение нейросетевых технологий поощряется, ведь это пример того, как «идти в ногу со временем». С другой стороны: как верить и понимать, сколько работает человек, а сколько алгоритм. Ведь один лениво за собственный выдаст нейротекст, другой опять же возьмет ИИ-текст, но внешне отредактирует, а третий использует нейросеть, как генератор идей и поиск фактов, и основательно и честно переработает результат. Вопрос: как оценить исполнение рабочих функций.
Кроме того, не забываем, что распознать нейротексты доступно каждому. Ведь они в массе изобилуют типовыми речевыми оборотами, повторениями, хоть и не в каждом случае явными, содержат массу общих фраз без деталей и конкретных фактов и проч. Особенно негативно выглядят длинные предложения или даже абзацы, которые начинаются одной мыслью, а потом переходят в иную отвлеченную тему. Без ощутимого редактирования для бизнеса это крах.
С визуальным контентом еще сложнее. Веб-дизайнерам приходится доказывать, что самостоятельно выполнили работу, а не выдали готовый результат.
Кстати! ИИ способен самостоятельно проверять контент на уникальность и степень вероятности его создания нейросетью.
Использовать или нет?
Искусственный интеллект — удобный инструмент. Если его как инструмент и рассматривать, то это однозначный плюс, ведь он:
- освобождает человеческие ресурсы и позволяет перераспределить рабочее время, увеличивая в итоге количество выполняемых задач;
- автоматизирует и увеличивает объемы выполнения рутинных операций и создания контента, достаточного для заполнения массы однотипных страниц, что подарок для масштабного интернет-ресурса;
- вариант использования для каждого типа контента и в требуемый момент времени, т. е. привлекать точечно и под конкретные задачи продуктивно.
Минусы не менее значимы:
- при массовом снижении качества контента количество взаимодействующих пользователей и заинтересованных в материалах компании людей ощутимо упадет;
- нейросеть в отдельных случаях замечена в копировании самой себя, следовательно, падает не только уникальность текстов, но и возрастает риск снижения поискового рейтинга за цитирование и вторичность сведений;
- экономя на создании, в наличии вероятность ощутимо повысить траты на внесение правок и изменений в ИИ-контент, что не в каждом случае выгодней создания с нуля.
Резюме
Использование нейросетевых технологий при создании контента — это не ужас и не табу. Это рабочий инструмент, который нуждается в умелых руках, как и проч. Ведь молотком можно гвозди забивать, а можно использовать как подставку под ножку стула. Применяя с умом и в правильном месте, получаете достаточный результат.
Главное:
- заранее конкретно продумайте и выделите те цели и задачи, в реализации которых ИИ способен помочь бизнесу и ощутимо снизить затрату ресурсов без потери качества;
- обозначьте сотрудникам, когда и для чего разрешено применение, а какая информация ни в коем случае не должна быть выдана или запрошена у нейросети, а уж тем более выставлена на обозрение;
- при публикации ИИ-контента в обязательном порядке делайте соответствующую отметку, чтобы не вызывать раздражение аудитории.
Таким образом, ИИ для бизнеса становится способом расширить круг возможностей, но нуждается в анализе и контроле. В этих случаях использование станет только в плюс.
Интернет-агентство U-sl+Мирмекс призывает применять современные методы, но с умом. ИИ отлично подходит для генерации нестандартных или массовых идей для продумывания маркетинговых компаний, но это лишь начальный этап. Далее в дело вступают профессионалы, которые создают уникальный и качественный материал, продвигающий ваш бизнес на пути развития.
С нами используются все доступные ресурсы, чтобы ваше дело процветало!
